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Lorsque SAP a acquis BusinessObjects, les deux entreprises étaient en concurrence pour fournir à leurs clients un outil d’analyse OLAP (OnLine Analysis Processing) :

• BEX Analyzer pour SAP
• Voyager pour BusinessObjects

Ces outils bien que ciblant la même catégorie d’utilisateurs ne fournissaient pas exactement les mêmes fonctionnalités, ni les mêmes modes de fonctionnement.

SAP BusinessObjects a donc mis en œuvre une solution réunissant les avantages des deux solutions afin de répondre au mieux aux attentes de ses clients.

C’est ce nouvel outil qui est devenu en 2010 l’offre d’analyse OLAP de SAP BusinessObjects sous le nom commercial Advanced Analysis. Depuis la version 1.1, Advanced Analysis est devenu Analysis for Office.

Analysis se décline sous deux versions :

• Un Plug-in Excel (2003 et ultérieurs) et Powerpoint (2007 et ultérieurs) compatibles à partir des plateformes SAP BusinessObjects XI 3.1.
• Un client web qui sera compatible à partir de la plateforme BusinessObjects 4.0.

Analysis peut être déployé avec ou sans plateforme BO XI 3.1. Analysis étant un nouvel outil, il peut être intéressant de commencer sans la plateforme BO dans un premier temps. La limite est cependant qu’il n’est alors pas possible de livrer des workbooks stockés sur un serveur mais seulement de donner accès aux requêtes et/ou aux cubes BW.

Les pré-requis techniques sont les suivants:

• SAP NetWeaver Business Information Warehouse (BW) Release 7.0 (minimum) (7.01 SP5 recommandé)
• SAP BusinessObjects Enterprise XI 3.1 SP2

En termes de fonctionnalités stricto sensu, Analysis 1.1 (dernière version à ce jour) propose une alternative davantage orientée utilisateur final que ne l’est le BEx Analyzer Excel, souvent qualifié d’outil « informatique » par les utilisateurs. Le principe d’Analysis est l’utilisation d’un affichage et des fonctionnalités du tableau croisé dynamique (TCD) d’Excel 2007 et suivants.

La navigation se fait grâce à 3 types de fonctionnalités :

• Le volet TCD
• Le ruban Excel
• Le menu contextuel

En cela, il se distingue assez nettement du BEx Analyzer qui s’appuie davantage sur les menus contextuels. Mieux intégré à Office, il est plus facile d’accès à des utilisateurs « Excel-oriented »

Outre cette nouvelle façon de manipuler les requêtes BW, Analysis apporte des fonctionnalités nouvelles :

• L’intégration des graphiques dynamiques
• L’intégration avec Powerpoint
• Les mises en forme conditionelles propres à Analysis
• Commentaires dynamiques
• Feuilles de style paramétrables enregistrées sur Analysis

Etant récent, il ne couvre pas (encore) :

• Toutes les fonctions BI-IP (planning fonctions disponibles à partir de la version 1.2)
• Les formules locales (seules certaines prédéfinies sont disponibles)
• Les variantes de sélection

Il est utile de préciser que SAP a choisi de porter ses efforts de développement sur Analysis, le BEx Analyzer ne devant, lui, plus évoluer, bien que toujours packagé avec BW.

Damien en visite de l'usine de production

Dans le cadre de la restructuration du groupe pétrolier Spirou (le nom du client est gardé confidentiel pour des raisons de confidentialité commerciale), les utilisateurs clés d’une des filiale de ce groupe étaient à la rechercher de quelqu’un capable de les coacher dans l’appropriation de leur nouvel ERP. Cette mission concerne plus particulièrement les utilisateurs FICO.

Origine du projet

Le groupe pétrolier rachète cette année le fonds de commerce d’une société de fabrication de graisse et intègre la possibilité de l’implémentation du SI dans cette filiale.

Dans le cadre de fin de maintenance de l’application locale, il est prévu d’intégrer les activités de la filiale dans le système SAP d’une des entités du groupe pétrolier.

Objectif du projet

Le projet vise la mise en place de SAP R/3 4.6C au sein de la filiale, sur les processus de planification, production, achat, ventes et finance.
Cette implémentation sera l’occasion d’harmoniser les processus du site avec ceux de la Direction métier.

Périmètre d’intervention

Plus que de l’AMOA, j’interviens comme coach sur la partie finance et contrôle de gestion des utilisateurs clés. Mon périmètre de responsabilité est large :

• Modélisation de l’AB costing : harmoniser le CCR (calcul du coût de revient) de la filiale à celui du groupe et formuler la solution à la DSI.
• Proposition de solutions pour répondre aux besoins du métier : cela comprend la compréhension du métier, la compréhension du système SAP du groupe, l’écriture des documents de conceptions et de paramétrage.
• Création du plan de test et accompagnement des utilisateurs à réalisation de la recette.
• Formation des utilisateurs.
• Création du cut-over et de la stratégie de reprise.
• Accompagnement lors du démarrage et analyse des incidents avec indication de la solution SAP.

L’AMOA n’est pas véritablement impliquée dans la production de la solution ERP. Cependant, la présence de l’AMOA agit comme un catalyseur sur le projet, accélère l’appropriation par les utilisateurs, améliore l’adéquation de la solution avec les besoins et au final optimise le ROI du projet.

L’équipe BI intervient en parallèle de l’équipe ECC de Conseils-Plus chez ce client, sur le projet Tintin. Le nom du projet, ainsi que le nom du client, ne sont pas communiqués pour des raisons de confidentialité commerciale.

En quelques chiffres, le projet Tintin représente pour la partie BW plusieurs dizaines de DSO et de cubes sans compter tous les traitements spécifiques (extracteurs et transformations), pour la partie BO plusieurs dizaines d’états et pour la partie BPC, une dizaine de cubes et un peu plus de 10 états de type « Saisie » …

Julien, consultant senior / coordinateur :

Cela fait maintenant quelques mois que ce projet BI est lancé. Accompagné de Laura (technologie BO/BPC), Frosina et Etienne (technologie BW), nous mettons tout en œuvre pour couvrir le périmètre BI des quatre modules fonctionnels à savoir :

• Les Prévisions Economiques qui permettent d’estimer les débouchés et grâce à des versions de simulation, prévoir différentes évolutions suivant les paramètres saisis.
• Le suivi des opérations commerciales.
• La Logistique et la Chaîne d’Approvisionnement.
• Le Budget, qui présente les comptes de résultats de la société et qui doit permettre de calculer en partie les tarifs qui sont proposés aux clients.

Laura, consultante junior, équipe BO/BPC :

J’ai intégré le projet Tintin lors de la phase de conception détaillée. Ainsi, j’ai participé aux ateliers des différents modules fonctionnels. Cela m’a permis de découvrir le métier de notre client et d’en comprendre ses problématiques. La rédaction des documents de conception détaillée consécutive aux ateliers m’a ensuite appris à modéliser la solution Business Intelligence en fonction du besoin. Nous sommes maintenant en phase de réalisation, pour ma part sur les outils SAP BO et SAP BPC. La montée en compétences sur BPC est un vrai challenge ! Ainsi, avant d’aborder la formation aux utilisateurs et la recette, la réalisation de la solution de Business Intelligence va être une période ardue, mais elle va également me permettre d’approfondir mes connaissances techniques.

Frosina, consultante senior, équipe BW :

Dès mon arrivée chez Conseils-Plus, j’ai intégré l’équipe BW sur le projet Tintin et pris en charge l’ensemble du périmètre BW. Aussi, suis-je intervenue sur la conception détaillée des flux sur les modules fonctionnels de la BI (les prévisions économiques, le suivi des opérations commerciales, le budget et la logistique) en sollicitant l’aide des équipes fonctionnelles ECC. Par la suite, et en collaboration avec Etienne, nous avons entamé la modélisation de l’architecture BW.

La difficulté majeure de ma mission a été de mener conjointement deux chantiers BW, à savoir la conception et la réalisation, dans un délai très court et dans un contexte où le client découvre le monde de l’ERP et apprend à structurer son reporting.

A ce jour, la réalisation est proche de la fin même si certains points fonctionnels restent encore à éclaircir avec le client.

Etienne, consultant confirmé, équipe BW :

Faisant équipe avec Frosina sur la partie BW, c’est le module logistique en particulier qui occupe une grande partie de mon temps. La spécificité de notre client a amené l’équipe Conseils-Plus à implémenter SAP ECC6 avec le module IS-Oil, ce qui a des conséquences sur les remontées d’informations dans SAP BW : tables spécifiques, flux spécifiques et donc extracteurs spécifiques !

Notre client présente également certaines spécificités qui influent largement sur le reporting. Aussi, certains états étant cross-module, nous sommes amenés à agréger des données de sources diverses (Logistique / Comptabilité), ce qui impose une grande rigueur dans la modélisation et la réalisation du DataWarehouse.

Pour conclure, le mot de la fin est laissé à Julien :

Au final, le projet est riche et complet, aussi bien sur le plan fonctionnel que sur le plan technique… BPC est pour le moment le point technique qui nous donne le plus de fils à retordre mais Laura et moi-même finirons par en percer tous les mystères surtout que l’équipe BW est proche du but !

2 consultants de l'équipe lors de l'audit

Depuis maintenant plusieurs mois, Conseils-plus établit une relation de confiance avec un de ses clients PME. Les relations commerciales avec ce type de client sont privilégiées par notre cabinet, étant nous-même une PME. Ce client figure parmi les leaders européens dans la fabrication de tubes et flacons en plastique, et son activité est répartie sur plusieurs sites de production en France et en Belgique.

Conseils-plus a tout d’abord mené un audit organisationnel qui a révélé plusieurs leviers d’optimisation, dont l’implémentation d’un ERP. Cette démarche, structurante pour le groupe, est une opportunité de refondre, documenter et harmoniser l’ensemble des processus internes et de disposer d’un outil efficace de pilotage de la performance.

Les résultats de l’audit ayant été particulièrement appréciés par le client, ce dernier a confié à Conseils-plus la gestion d’un appel d’offre auprès des éditeurs d’ERP.

Cet exercice a été concluant. Le client a décidé d’implémenter un des ERP passé au crible. Conseils-plus a accompagné le client dans la prise de cette décision hautement stratégique. Ce projet d’implémentation sera également l’occasion d’intégrer les bonnes pratiques industrielles et organisationnelles de son secteur.

Le projet Astérix (le nom officiel est maintenu secret pour des raisons de confidentialité commerciale) a donc été lancé officiellement à l’automne.

Conseils-plus va poursuivre son accompagnement tout au long de la suite du projet en réalisant l’AMOA (assistance à maîtrise d’ouvrage), prestation sur laquelle nous excellons, et en apportant son expertise fonctionnelle et méthodologique sur les aspects suivants :

• pilotage du projet
• formalisation et définition de l’organisation cible
• conception des processus métier
• conduite du changement

…et ce, sur le périmètre fonctionnel suivant :

• Production
• Supply Chain
• Achats
• Commerce
• Qualité
• Maintenance
• R&D
• Comptabilité
• Contrôle de Gestion
• Ressources Humaines

Un projet d’une certaine ampleur donc, qui aboutira, à n’en pas douter, en respectant les objectifs fixés en termes de coûts, délais et qualité, confortant ainsi Conseils-plus sur sa position de partenaire AMOA de référence auprès des industriels français.

Afin de fournir aux nouveaux acquéreurs de l’outil projectpro, maintenant arrivé en pleine maturité, une information claire et précise sur son contenu, Conseils-Plus a récemment étoffé son offre de formation avec un programme dédié à ProjectPro et à la gestion de projet.

Le but de cette formation est de permettre  à des utilisateurs ne connaissant pas ou peu l’outil de prendre en main l’application et de leur donner les notions de base leur permettant de créer et de piloter un projet dans Projectpro. Ces formations se présentent sous forme de documents powerpoint et de cahiers d’exercices.

La première partie de la formation, dite « théorique »,  permet de rappeler aux utilisateurs les bases de la gestion de projet et les problématiques auxquelles sont confrontés ses membres, l’objectif étant de démontrer comment Projectpro répond efficacement à ces questions. Cette partie s’appuie largement sur notre expertise en gestion de projet. La seconde partie, dite « pratique », permet aux stagiaires d’appliquer ces notions et de manipuler l’outil afin de créer et piloter le projet répondant à leurs besoins.

Une première formation a été dispensée le 29 septembre 2011 et le bilan de celle-ci est très positif. Le public formé était à la fois composé de consultants Conseils-Plus et de personnes étrangères au monde du Consulting. La formation a su répondre efficacement aux attentes de chacun. La diversité des profils a donné l’occasion aux participants d’échanger, et ainsi d’identifier des applications  auxquelles l’outil peut répondre et qui sont parfois éloignées du domaine du conseil informatique.

Cette formation est un élément supplémentaire de succès pour un outil qui est prédestiné à un grand avenir : Projectpro.

N’hésitez pas à nous contacter si vous êtes intéressés par cette formation.

Tamim – Consultant confirmé

Après plusieurs mois de conception détaillée, le projet rentre maintenant dans la phase de validation (parfois appelée “blue print”).

C’est toujours un moment intense dans la vie d’un projet. Après plusieurs mois passés à affiner les processus cible et à évaluer les solutions proposées par l’ERP SAP, il est maintenant temps de figer la solution. Un engagement est donc demandé aux différentes équipes.

Lorsqu’une solution se dégage et semble naturelle, cela se passe relativement simplement. Il peut arriver que sur certaines fonctions, la couverture de SAP ne soit que partielle et qu’il n’existe pas de solution idéale. L’évaluation méticuleuse des différentes alternatives, de leurs contraintes et de leurs avantages, permet d’orienter les utilisateurs vers un choix éclairé.

La bonne compréhension des limites, mais également des avantages et des forces du futur système permet de faire face sereinement aux prochaines échéances de cette grande aventure que constitue la mise en place d’un ERP comme SAP. Tout le monde a maintenant hâte d’aborder la prochaine phase, la recette.

Ce n’est jamais simple de s’engager. Cela peut engendrer des craintes et il peut régner, parfois, une certaine tension. Une organisation sans faille devient indispensable pour garder la tête froide.

Conseils-Plus a apporté son expérience et sa méthodologie sur l’organisation de cette phase, en particulier au niveau des équipes métier. Cela a aidé à franchir cette étape sans encombres. Et n’oublions jamais que c’est avant tout une réussite collective.

Arnaud – Manager

A l’occasion du lancement de projectpro, la solution de gestion de projet créée et développée par nos équipes, Conseils-Plus a participé au Salon Planète PME qui s’est tenu au Palais des Congrès mi-Juin.

Ce rendez-vous incontournable des dirigeants de PME a rassemblé, cette année, pas moins de 11 300 visiteurs parmi lesquels des entreprises, partenaires des PME ainsi que membres du gouvernement.

Cette journée a été l’occasion pour l’équipe Conseils-Plus dépêchée sur place et composée d’associés, managers et consultants de rencontrer des dirigeants de PME ainsi que différents acteurs institutionnels afin de leur présenter l’intégralité de nos offres métiers.

Participer à un tel salon nous offre également une belle exposition dans ce milieu des PME, que nous connaissons particulièrement bien.

Kevin – Consultant Junior

La formation des consultants Conseils-Plus fait partie des objectifs principaux définis  en 2011. Si les deux dernières années n’ont pas permis de mettre la formation au cœur de la politique des ressources humaines, la  priorité ayant été donnée au développement de nos offres  et aux missions clients, le changement de cap se veut net et franc cette année.

Au cours du premier trimestre, et à l’occasion des entretiens de fixation d’objectifs individuels, les besoins de chacun ont été recensés. En parallèle, le manager Conseils-Plus en charge de la formation interne (moi-même) a élaboré le catalogue de formation, identifiant toutes les formations que chacun des membres de la société pouvaient donner, et si des supports et système étaient disponibles ou devaient être préparés.

Ces éléments ont permis de définir le calendrier des formations du premier semestre, de lancer les convocations et de réserver les créneaux. La volonté de Conseils-Plus de former ses équipes est si forte aujourd’hui que le staffing mission n’est plus prioritaire, et que les consultants se doivent de participer aux formations auxquelles ils sont conviés.

Cette démarche porte aujourd’hui ses fruits, et les premiers résultats sont là. 7 séances  de formations ont été réalisées depuis le mois d’avril, soit plus d’une chaque quinzaine, et plus de la moitié du cabinet a bénéficié d’au moins une session de formation, sur des sujets divers : fonctions SAP, gestion de projet, expertise métier ou modélisation décisionnelle.

Cette démarche active se poursuit, le second semestre est en cours de planification et les formations à venir prendront en compte les besoins identifiés sur les missions en cours.

Le bilan sera fait à la fin de l’année et nous pensons qu’il sera positif tant la dynamique actuelle est forte.

La formation des consultants, et plus généralement le partage du savoir, est bien entendu un axe de développement majeur, pour un cabinet comme le notre, qui a adopté un positionnement haut de gamme.

Intéressée par le domaine du conseil en système d’information et en organisation, j’ai choisi de réalisé mon stage de fin d’études chez Conseils Plus pour une durée de 6 mois. Je suis actuellement positionnée sur un projet d’implémentation du logiciel SAP chez un grand distributeur pétrolier pour aider l’équipe projet Client sur des aspects de MOA et PMO.

En tant que consultante junior, les objectifs de ce stage sont de :

• découvrir les différentes phases et le fonctionnement d’un projet d’implémentation de SAP
• participer à différents aspects de la gestion de projet

Cette mission me permet de comprendre l’organisation d’un projet et de participer à son pilotage par la production d’indicateurs de pilotage (KPI). Ce stage m’a également permis de prendre conscience de l’importance de la communication dans la gestion de projet et notamment au travers des actions de communication des indicateurs.

Aux côtés d’un manager Conseils Plus qui m’a encadrée et formée et à travers les différentes formations proposées par Conseils Plus, j’ai pu enrichir ma formation essentiellement théorique par des connaissances dans le domaine du pétrole, de SAP et de la gestion de projet.

Ainsi, ce stage a répondu à mes attentes en m’apportant une réelle plus-value en termes de gestion d’un projet d’implémentation d’un système d’information.

Alicia -  Stagiaire Consultante junior