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D’après une étude Gartner menée en 2007, le secteur informatique est aujourd’hui responsable d’environ 2% du total des émissions de CO2. Particulièrement montrés du doigt, les centres de données (datacentres) contribuent à hauteur de 23% aux émissions de ce secteur. « Même si ce pourcentage reste faible en comparaison des 40% générés par les PCs et moniteurs, il augmente plus rapidement et est plus concentré », explique Rakesh Kumar, Vice-Président de la recherche chez Gartner. Ceci est dû au fait qu’un grand nombre de centres de données dans les entreprises sont technologiquement dépassés et utilisent beaucoup d’énergie aussi bien pour fonctionner que pour leur système de refroidissement. Par ailleurs, la croissance du secteur, et notamment d’Internet, est telle que les centres de données sont vite saturés, d’où la nécessité de construire de nouvelles installations. Enfin, l’étude Gartner montre aussi que les économies d’énergies ne figurent pas parmi les priorités des directeurs informatiques et des managers de datacentres.

On comprend donc la nécessité d’agir vite pour déclencher une prise de conscience et ainsi diminuer, ou au moins garder constant, le niveau de ces émissions de dioxyde de carbone.

Les grands acteurs du secteur ont donc commencé à réagir et à concentrer leurs efforts en vue d’optimiser la consommation d’énergie des centres de données. Un consortium, le Green Grid, a été crée pour leur permettre de réfléchir ensemble aux solutions. Ce dernier rassemble les poids lourds du secteur : Google, Yahoo, Intel, HP, Ebay, AMD, Microsoft, IBM, Sun, Fujitsu et VMWare.

En ce qui concerne les datacentres, l’une des principales conclusions de la 2^ème conférence annuelle du Green Grid en février 2009 est que la virtualisation pourrait apporter un premier élément de réponse. Elle permettrait en effet de faire passer le taux d’utilisation des serveurs de 20% en moyenne aujourd’hui à près de 90%, et donc de réduire le nombre de machines utilisées par les centres de données. De plus, la virtualisation entraîne une consommation moindre d’énergie, ainsi qu’une émission plus faible de chaleur et donc un besoin réduit de refroidir les serveurs. Selon des chiffres VMWare cités par Dotgreen, chaque serveur virtualisé permettrait d’économiser environ 4 tonnes de CO2.

Dans la même lignée, on peut évoquer le développement du cloud computing (ou « informatique dans les nuages »), qui permet d’utiliser la mémoire et la capacité de calcul des ordinateurs et serveurs répartis dans le monde entier, et liés par un réseau, tel Internet. Avec cette méthode, les serveurs sont mutualisés et utilisés à pleine capacité, ce qui est plus efficient en termes d’énergie.

Ensuite, une autre solution préconisée notamment par Samsung est l’utilisation de lecteurs à l’état solide (Solid State Drives ou SSDs) combinés à la mémoire DDR3 (Mémoire à Accès Aléatoire Synchrone à Débit de Données Doublé de troisième génération). En effet, les SSDs permettent de stocker des données tout en générant très peu de chaleur, d’où des besoins réduits en air conditionné. Quant à la DDR3, elle fonctionne sur un voltage plus faible et donc rend possibles des économies d’énergie.

Par ailleurs, Google et Yahoo participent aussi grandement à l’effort de recherche et ont développé des méthodes pour améliorer le bilan énergétique des installations hébergeant leurs serveurs. Ainsi, Yahoo a mis en place des transformateurs et des systèmes d’alimentation sans interruption (Uninterrupted Power System) plus efficients, ainsi qu’un système permettant de tirer bénéfice du vent entrant et sortant des installations. Scott Noteboom, Directeur des Opérations du centre de données Yahoo, explique que grâce à cela les coûts de refroidissement des installations « cloud » de Yahoo dans l’état de New-York représentent 1% du budget énergie, en comparaison des 55% générés auparavant par les serveurs répartis dans le monde. Quant à Google, l’entreprise a déposé un brevet pour une méthode de refroidissement permettant d’envoyer de l’air plus froid que l’air ambiant uniquement dans les endroits où cela est nécessaire (racks repérés par des capteurs). Ceci évite à Google de refroidir des racks qui n’en ont pas besoin.

Enfin, le Green Grid a lui-même développé un outil en ligne, permettant aux entreprises de trouver et d’évaluer les sources, gratuites, d’air froid à proximité de leurs centres de données. L’objectif est de faciliter l’accès à des sources de refroidissement moins coûteuses en budget et en énergie.

Toutes ces initiatives sont prises dans un souci de protection de l’environnement, mais aussi en phase avec les engagements pris par les différents gouvernements pour limiter les émissions de CO2 dans un futur proche. Les discussions du sommet de Copenhague seraient l’occasion d’évoquer l’engagement des acteurs du secteur informatique, trop souvent oublié, et de donner un cadre plus officiel à tous ces projets. Reste à savoir si les technologies de l’information auront bel et bien la place qu’elles méritent dans ces discussions…

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Marion Chadail, Consultante.

Bien que cet ouvrage ne soit pas mon livre de chevet, je dois reconnaître que son approche tactique de l’affrontement pourrait tout à fait correspondre à la préparation et à l’attitude à adopter dans le cadre d’un entretien d’embauche.
J’aimerais vous faire partager cinq de ces principes  qui me semblent applicables :

1- La force de l’esprit l’emporte toujours sur le physique : pas la peine de vociférer, de passer en force, adoptez une  attitude sereine et développez vos arguments avec sagesse et tempérance.

2 - Il est essentiel de bien choisir son campement avant de livrer bataille : sachez vous ressourcer avant l’entretien, une balade dans un parc, concentrez-vous dans un lieu qui vous convienne, quitte à arriver dans le quartier une heure avant l’entrevue.

3- Travaillez toujours la topographie : préparez soigneusement vos entretiens en collectant un maximum d’informations sur le métier, le secteur d’activité et l’entreprise (stratégies, valeurs, politiques…).

4- La circonstance seule doit déterminer la stratégie : la préparation sérieuse de l’entretien doit vous permettre d’envisager toutes les situations sans craindre l’improvisation.

5- Le commandement du grand nombre est le même que pour le petit nombre : sachez défendre vos réussites, même dans une petite structure, car vous appliquerez des méthodes similaires dans les grandes structures.

Pour retrouver l’intégralité de l’article voir :

http://emploicharente.blogspot.com/2009/10/lart-de-la-guerre.html

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Mai Emilie Dovan

SAP APO Advanced Planner and Optimizer fournit un ensemble d’outils pour planifier et optimiser la chaîne d’approvisionnement et les processus de planification aux niveaux stratégique, tactique et opérationnel.

Il fait partie de l’ensemble des solutions APS (Advanced Planning and Scheduling).

Aujourd’hui la planification de l’offre et la demande figure parmi les principales préoccupations des entreprises qui veulent néanmoins atteindre leurs objectifs en termes de service client, de rentabilité et de parts de marché. Des erreurs de calcul dans les prévisions entraînent des excédents ou des ruptures de stock qui peuvent être pénalisant. Le non respect des dates de livraison  peut aussi ternir l’image vis-à-vis du client et même causer la perte de clients. APO permet à l’entreprise d’ajuster au plus proche son offre à la demande.

Il y a plusieurs modules dans SAP APO :

APO  SNP (Supply Network Design) : Planification en réseau de la chaîne logistique. Ce module permet de définir l’infrastructure de la chaîne logistique. Il aide à la prise de décisions stratégiques en choisissant les fournisseurs les plus performants, les Product locations, les réseaux de distribution les plus efficaces…

Sur ce réseau se base le Management décisionnel de la chaîne logistique. Constitué d’un tableau de bord graphique permettant de modéliser, de contrôler et de naviguer à travers toute la chaîne logistique, il joue le rôle du Moniteur d’alerte.

APO DP (Demande Planning). Ce module de Planification de la demande permet  de créer des prévisions de la demande du marché sur les produits de l’entreprise. Le module permet de prendre en compte différents facteurs qui ont de l’influence sur la demande (par exemple l’historique de la demande) ainsi que différents modèles statistiques (time series, stochastiques, régression linéaire…). Il est aussi possible rentrer les opérations saisonnières, Le résultat de la planification de la demande s’appelle le plan de demande. Il est possible d’agréger les plans de différents services, afin d’opter pour la solution la plus consensuelle.

L’intégration avec APO SNP permet au responsable de la planification de disposer d’une image réelle de la demande  et gérer sa planification en fonction. De même le responsable de la planification de la demande peut monitorer et voir où certains ajustements vont être nécessaires à cause de contraintes liées à la production, distribution ou autres.

APO-GATP (Global Available-to-Promise). Ce module de Contrôle de disponibilité multi-niveau, analyse le contingentement, la production, les capacités de transport et les coûts dans un environnement global. Il exécute des contrôles de capacités et de composants multi-niveau, ils peuvent être réalisés avec des données agrégées résidant en mémoire. Grâce au serveur APO qui utilise la technologie LiveCache, (cette technologie consiste à stocker en mémoire les données ATP pertinentes : quantités, contingentement, substitutions, sélection d’un autre site ; pour optimiser les temps de réponse) est possible de consulter les informations venant de différents systèmes très rapidement pour prendre des engagements réalistes.

APO PP/DS (Production Planning/ Detailed Scheduling). La Planification et ordonnancement de la production permet d’accroître la réactivité en identifiant et en optimisant l’origine du besoin. L’ordonnancement est le séquencement des ordres de fabrication sur les ressources. Un ordonnancement de qualité permet de répondre de façon optimale au besoin en fonction  des contraintes de production.

APO TP/VS : (Transportation Planning/ Vehicle Scheduling) La Planification du transport/ Vehicle Scheduling optimise les acheminements et les lots de chargement.

Avantages :

L’avantage d’APO  est de fournir une solution complète  reliant tous les processus clés – de la  planification de la production à la planification du transport. Il est aussi totalement intégré à la suite mySAP ERP.

Le serveur APO s’intègre aussi au Business Warehouse de SAP.

Les trois niveaux de planification (stratégique, tactique et opérationnelle) sont traités dans APO.

Inconvénients :

APO  n’est pas une application autonome et nécessite un système ERP en backend  tels que SAP R / 3 pour l’exécution. Les deux systèmes communiquent ensuite en utilisant l’interface CIF (Core InterFace).

Les données de base transitent dans un seul sens de R/3 vers APO et les données transactionnelles transitent en temps réel  dans les deux sens. (production, ventes, approvisionnements) sans nécessiter de traitement par batch. Cette interface doit être paramétrée et monitorée. De plus, il faut aussi administrer la machine APO.

La sémantique diffère entre les deux machines : les divisions deviennent des locations, les articles deviennent des produits, les poste de travail deviennent des ressources.

Historique :

Au fil des années SAP a placé la solution SAP APO sous un parapluie plus large appelé SAP SCM. Depuis la version 4.0 de l’APO, il a été appelé SAP SCM. Aujourd’hui, nous en sommes à la version 5.1.

En plus de SAP APO, qui est toujours la base de SAP SCM, il existe d’autres applications telles que SNC (Supplier Network Collaboration – autrefois CIH), SCEM (Event Management), EWM (Extended Warehouse Management) et SPP (Service Parts Planning).

Scénarios classiques :

• Planification dans SAP SCM, exécution dans SAP ECC : particulièrement adaptée aux grandes sociétés avec un nombre de divisions important et différents systèmes
• Planification et exécution dans SAP ECC : Scénario adapté aux petites sociétés avec peu de divisions et des scénarios de planification plus simples.
• Planification de la demande dans SAP SCM, planification et exécution dans SAP ECC.

Concurrence :

Il existe d’autres solutions APS sur le marché, citons Oracle, Manugistics, i2 et une foule d’autres entreprises fournissant des solutions de planification spécialisées.

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Delphine Domecq, Consultante Senior.

Dans le secteur des métiers du conseil, le taux moyen de turn over est structurellement de l’ordre de 30%. Afin de conserver les talents au sein de notre cabinet, il importe alors de trouver des biais fidélisant.

Ce constat endosse une dimension d’autant plus forte en période d’incertitudes. En effet, effectuer un changement d’employeur n’est jamais un acte anodin, ni une décision évidente à prendre. Et ce, d’autant plus lorsque la conjoncture n’est pas à l’euphorie.

Plutôt que de recruter pour remplacer les consultants sur le départ, il importe de les fidéliser.

C’est dans cette optique et en corrélation avec les fondamentaux historiques du cabinet, que nous avons chez Conseils-Plus tenté de mettre en place des éléments attrayant.

De la sorte, nous avons instauré un système de parrainage, où le consultant choisit lui-même son parrain, un package salarial avantageux, des évènements d’entreprise fréquents (deux fois par mois) débouchant sur une culture d’entreprise réelle, un système d’actionnariat accessible dès le grade de senior, et enfin, un système de concertation pour tracer le plan de carrière de chacun des consultants.

Nous n’obtiendrons jamais un taux de turn over proche du zéro, mais au moins nous sommes moins vulnérables face à ce phénomène.

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Mai Emilie Dovan.

Après les éditions de 2007 à Reims et de 2008 à Tours, Conseils-Plus était à nouveau présent à la convention USF. Elle s’est déroulée les 14 et 15 Octobre au CN ?IT de La Défense. L’occasion pour nous de présenter projectpro notre SaaS de support à la gestion de projet. Nous avons pu en faire la démonstration à de nombreux acteurs du monde SAP.

Une équipe Conseils-Plus s’est relayée tout au long du salon dans une ambiance professionnelle et conviviale. Nous sommes allés à la rencontre des utilisateurs SAP et des autres cabinets de conseil.

Cet évènement demeure un moment privilégié afin d’élargir nos réseaux et notre connaissance de l’écosystème SAP.

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Après quelques semaines de préparation nous voici fin prêts à affronter l’éventuelle pandémie de grippe.

Notre stratégie s’est découpée en trois axes : Informer, Prévenir et Protéger.

Ainsi, nous avons mis en place une campagne d’affichage à notre siège concernant les gestes simples afin d’éviter la propagation du virus. Nous avons de plus envoyé un mail d’information à tous les salariés à propos de ce risque.

Dans le cadre de la prévention, le Plan de Continuité d’Activité a été rédigé et est disponible sur l’intranet, pour que chaque salarié puisse en prendre connaissance. En outre, nous avons pris les mesures nécessaires en matière de nettoyage des locaux.

Enfin, nous avons commandé les masques nécessaires dans le but de protéger nos salariés. Par ailleurs les stocks judicieux et opportuns ont été constitués en prévision d’une éventuelle pandémie de grippe.

En bref, nous sommes parés pour affronter l’éventuel fléau de l’automne.

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Mai-Emilie Dovan

Pour la troisième année consécutive, Conseils-Plus participera à la convention de l’USF.

Retrouvez-nous les 14 et 15 Octobre 2009 au CNIT  (La Défense). Notre stand sera le numéro 13 et il n’aura jamais aussi bien porté son numéro. Au programme, un concours de put avec des lots pour les vainqueurs ; alors venez tenter votre chance !

En outre, Nespresso sera présent sur notre espace afin de vous permettre de déguster votre café favori.

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Mai-Emilie Dovan

Ou Plan de Continuité d’Activité, il s’agit de l’acronyme en vogue cet été. Les entreprises se penchent en ce moment sur sa rédaction afin d’anticiper une éventuelle pandémie de grippe à l’automne.

Certaines en avaient d’ores et déjà rédigé un dans le contexte de la grippe aviaire, pour d’autres l’exercice demeure nouveau. Qu’est ce qu’un plan de continuité d’activité ? Il s’agit d’un document rédigé par l’entreprise afin de maintenir un niveau d’activité le plus élevé possible tout en protégeant les personnels exposés, dans un contexte de travail en mode dégradé.

La rédaction de ce plan demande de réfléchir à des scenarios permettant d’assurer les missions des entreprises en fonction du taux d’absentéisme engendré par une éventuelle pandémie de grippe, qui viendrait majorer les taux d’absentéisme habituellement rencontrés. Le but est de maintenir la continuité des fonctions de direction, ainsi que les ressources humaines nécessaires au fonctionnement de l’activité de l’entreprise. Il convient pour ce faire de revoir les modes d’organisation de l’entreprise (envisager le télétravail par exemple) en les adaptant à ce contexte particulier.

En outre, ce plan doit inclure les acquisitions préalables comme les fameux masques de protection adaptés, les affichages nécessaires à destination du personnel, ainsi que les produits d’hygiène permettant de limiter une éventuelle propagation du virus.

Cependant, il ne faut pas non plus s’alarmer, ce risque reste une grippe, ce qui signifie avant tout que les personnes seront malades durant une semaine tout au plus. Le danger réside avant tout dans la contagiosité du virus qui risquerait de toucher un pourcentage important de la population (40% dans le pire des cas). Ainsi, l’activité économique pourrait s’en trouver fortement pénalisée dans un contexte déjà tendu. Il importe également de ne pas négliger l’impact psychologique que la pandémie aurait sur la population. Cette dernière définira en grande partie le taux d’absentéisme.

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Mai-Emilie Dovan

Dans le cadre de mes études à l’école Polytech’Tours Département Informatique, il nous est demandé de faire un stage d’une durée minimale de deux mois, devant proposer une mission de développement informatique et intégrer, si possible, de la  conception. Mon choix s’est porté sur la société Conseils-Plus qui m’a proposé de développer un nouveau module sur leur intranet.

Ce module consiste à créer un outil de gestion de tickets. L’objectif est de permettre aux employés de la société de pouvoir poser des questions d’ordre technique ou administratif, signaler des incidents ou défaillances matérielles ou bien encore proposer des suggestions. Suivant leur nature, ces tickets seront à destination de l’équipe support ou administrative. L’intérêt est de centraliser et formaliser toutes les demandes des employés de manière à faciliter leur traitement.  La communication entre l’employé et l’équipe concernée se fait par le biais de commentaires que l’on ajoute au ticket.

L’utilisateur peut donc créer et consulter ses tickets en se rendant  sur la page «Mes Tickets»  accessible depuis  le menu «Mon Intranet». Une liste des tickets créés apparait et il suffit de cliquer sur l’un d’entre eux pour afficher ses détails. On voit alors les informations relatives au ticket (titre, domaine, statut,  priorité…) ainsi que l’historique de tous les commentaires. C’est également sur cette page que l’on peut ajouter un commentaire (descriptif et/ou pièces jointes). Quant à la création d’un ticket, il est possible (en plus de la description)  de renseigner le domaine du ticket et d’ajouter des pièces jointes (logiciel, capture d’écran, documents…).

Durant les mois de juillet et août, j’ai donc conçu et développé cet outil (chapeauté par Timothée Maisonnier) à l’aide des technologies Web utilisées par l’intranet. Ce fut pour moi l’occasion de découvrir cet environnement de développement car je n’avais jamais travaillé dessus auparavant.

Le fait de participer à la phase de conception est également très intéressant car cela m’a permis de mettre en pratique les notions acquises pendant mon cycle d’élève ingénieur. Grâce à ce stage j’ai développé de solides compétences en programmation Web, et j’ai aussi découvert de l’intérieur un cabinet de conseil en organisation et en système d’information. Le métier de consultant SAP m’intéresse tout particulièrement et j’aimerai pouvoir travailler à leurs côtés à l’occasion de mon prochain stage si possible.

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Kevin Domise, Stagiaire IT.

Le mois de juillet marque la fin de la récolte de l’escourgeon et du colza mais il signifie également la fin de mon intervention chez notre client coopérative agricole. Voilà maintenant onze mois que je travaille sur le projet d’implémentation d’un TMS (Transport Management System).

Le paysage informatique de ce client étant varié, TMS devient aujourd’hui LA plateforme réunissant toutes les données transport pour permettre son exécution et sa facturation.

Durant cette mission, il m’a été donné l’opportunité de monter en compétences sur plusieurs sujets et environnements techniques.
J’ai pu évoluer sur l’ensemble de la solution TMS et sur la solution d’optimisation de tournées. Je suis intervenu sur :

-La gestion des anomalies  fonctionnelles en production. La solution n’étant pas stable, cette activité à été chronophage,
- L’étude des demandes d’évolutions métiers et la rédaction des spécifications fonctionnelles,
- L’élaboration et exécution des tests fonctionnels et tests unitaires,
- Le support et la formation métier,
- Le suivi et la maintenance de l’interface IDA, Magellan vers TMS.

Indissociable de la dimension technique et fonctionnelle, le contexte humain, atypique sur cette mission, a été un terrain d’étude très intéressant (bien qu’énergétivore) sur la gestion des relations inter personnelles et inter fonctionnelles que chaque consultant est amené à rencontrer durant une mission.

Aujourd’hui, le TMS est en Production. En effet, non sans mal, le client, l’éditeur de la solution et Conseils Plus ont réussi à déployer le TMS dans un contexte organisationnel et humain relativement complexe mais extrêmement enrichissant.

Demain, SAP pourrait être déployé chez ce client. C’est une opportunité sur laquelle Conseils-Plus veut se positionner. Fort de la confiance que ce client marque à notre égard, notre collaboration avec le groupe ne se termine donc peut-être pas aujourd’hui et ne fait peut-être que commencer !

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Karim Benhaddouche, Consultant Débutant.