En quelques chiffres, le projet Tintin représente pour la partie BW plusieurs dizaines de DSO et de cubes sans compter tous les traitements spécifiques (extracteurs et transformations), pour la partie BO plusieurs dizaines d’états et pour la partie BPC, une dizaine de cubes et un peu plus de 10 états de type « Saisie » …

Julien, consultant senior / coordinateur :

Cela fait maintenant quelques mois que ce projet BI est lancé. Accompagné de Laura (technologie BO/BPC), Frosina et Etienne (technologie BW), nous mettons tout en œuvre pour couvrir le périmètre BI des quatre modules fonctionnels à savoir :

• Les Prévisions Economiques qui permettent d’estimer les débouchés et grâce à des versions de simulation, prévoir différentes évolutions suivant les paramètres saisis.
• Le suivi des opérations commerciales.
• La Logistique et la Chaîne d’Approvisionnement.
• Le Budget, qui présente les comptes de résultats de la société et qui doit permettre de calculer en partie les tarifs qui sont proposés aux clients.

Laura, consultante junior, équipe BO/BPC :

J’ai intégré le projet Tintin lors de la phase de conception détaillée. Ainsi, j’ai participé aux ateliers des différents modules fonctionnels. Cela m’a permis de découvrir le métier de notre client et d’en comprendre ses problématiques. La rédaction des documents de conception détaillée consécutive aux ateliers m’a ensuite appris à modéliser la solution Business Intelligence en fonction du besoin. Nous sommes maintenant en phase de réalisation, pour ma part sur les outils SAP BO et SAP BPC. La montée en compétences sur BPC est un vrai challenge ! Ainsi, avant d’aborder la formation aux utilisateurs et la recette, la réalisation de la solution de Business Intelligence va être une période ardue, mais elle va également me permettre d’approfondir mes connaissances techniques.

Frosina, consultante senior, équipe BW :

Dès mon arrivée chez Conseils-Plus, j’ai intégré l’équipe BW sur le projet Tintin et pris en charge l’ensemble du périmètre BW. Aussi, suis-je intervenue sur la conception détaillée des flux sur les modules fonctionnels de la BI (les prévisions économiques, le suivi des opérations commerciales, le budget et la logistique) en sollicitant l’aide des équipes fonctionnelles ECC. Par la suite, et en collaboration avec Etienne, nous avons entamé la modélisation de l’architecture BW.

La difficulté majeure de ma mission a été de mener conjointement deux chantiers BW, à savoir la conception et la réalisation, dans un délai très court et dans un contexte où le client découvre le monde de l’ERP et apprend à structurer son reporting.

A ce jour, la réalisation est proche de la fin même si certains points fonctionnels restent encore à éclaircir avec le client.

Etienne, consultant confirmé, équipe BW :

Faisant équipe avec Frosina sur la partie BW, c’est le module logistique en particulier qui occupe une grande partie de mon temps. La spécificité de notre client a amené l’équipe Conseils-Plus à implémenter SAP ECC6 avec le module IS-Oil, ce qui a des conséquences sur les remontées d’informations dans SAP BW : tables spécifiques, flux spécifiques et donc extracteurs spécifiques !

Notre client présente également certaines spécificités qui influent largement sur le reporting. Aussi, certains états étant cross-module, nous sommes amenés à agréger des données de sources diverses (Logistique / Comptabilité), ce qui impose une grande rigueur dans la modélisation et la réalisation du DataWarehouse.

Pour conclure, le mot de la fin est laissé à Julien :

Au final, le projet est riche et complet, aussi bien sur le plan fonctionnel que sur le plan technique… BPC est pour le moment le point technique qui nous donne le plus de fils à retordre mais Laura et moi-même finirons par en percer tous les mystères surtout que l’équipe BW est proche du but !

C’est toujours un moment intense dans la vie d’un projet. Après plusieurs mois passés à affiner les processus cible et à évaluer les solutions proposées par l’ERP SAP, il est maintenant temps de figer la solution. Un engagement est donc demandé aux différentes équipes.

Lorsqu’une solution se dégage et semble naturelle, cela se passe relativement simplement. Il peut arriver que sur certaines fonctions, la couverture de SAP ne soit que partielle et qu’il n’existe pas de solution idéale. L’évaluation méticuleuse des différentes alternatives, de leurs contraintes et de leurs avantages, permet d’orienter les utilisateurs vers un choix éclairé.

La bonne compréhension des limites, mais également des avantages et des forces du futur système permet de faire face sereinement aux prochaines échéances de cette grande aventure que constitue la mise en place d’un ERP comme SAP. Tout le monde a maintenant hâte d’aborder la prochaine phase, la recette.

Ce n’est jamais simple de s’engager. Cela peut engendrer des craintes et il peut régner, parfois, une certaine tension. Une organisation sans faille devient indispensable pour garder la tête froide.

Conseils-Plus a apporté son expérience et sa méthodologie sur l’organisation de cette phase, en particulier au niveau des équipes métier. Cela a aidé à franchir cette étape sans encombres. Et n’oublions jamais que c’est avant tout une réussite collective.

Arnaud – Manager

En tant que consultante junior, les objectifs de ce stage sont de :

• découvrir les différentes phases et le fonctionnement d’un projet d’implémentation de SAP
• participer à différents aspects de la gestion de projet

Cette mission me permet de comprendre l’organisation d’un projet et de participer à son pilotage par la production d’indicateurs de pilotage (KPI). Ce stage m’a également permis de prendre conscience de l’importance de la communication dans la gestion de projet et notamment au travers des actions de communication des indicateurs.

Aux côtés d’un manager Conseils Plus qui m’a encadrée et formée et à travers les différentes formations proposées par Conseils Plus, j’ai pu enrichir ma formation essentiellement théorique par des connaissances dans le domaine du pétrole, de SAP et de la gestion de projet.

Ainsi, ce stage a répondu à mes attentes en m’apportant une réelle plus-value en termes de gestion d’un projet d’implémentation d’un système d’information.

Alicia -  Stagiaire Consultante junior

Après plus de 2 ans d’intervention, sur les phase de cadrage, d’assistance à maitrise d’ouvrage (AMOA) et la réalisation du reporting décisionnel, Conseils Plus s’est vu confier, depuis maintenant plus d’un an, la maintenance fonctionnelle et technique du système ainsi que la réalisation des évolutions exigées par un environnement en fort mouvement. Engagement aujourd’hui renouvelé grâce à 3 ans de « success story ».

Parmi les sujets imposés  par l’actualité, l’évolution règlementaire de la TGAP (avec l’arrivée des nouveaux biocarburants), la gestion de crise (consécutive à la grève des dépôts pétroliers), l’évolution de la TIPPR, la mise en place d’un portail client ou bien les régularisations annuelles des réseaux de pipelines. Aujourd’hui, c’est la commercialisation du Gazole Non Routier et la gestion des certificats économie d’énergie qui sont les nouveaux chalenges des mois à venir.

Fort de son expertise dans l’industrie pétrolière, Conseils-Plus met donc en œuvre des solutions adaptées  à l’organisation de son client et flexibles afin de répondre au mieux aux éventuelles futurs évolutions conjoncturelles.

Brice – Consultant Senior

Pour ce projet de dimension importante, un intégrateur de classe internationale a été retenu. Cet intégrateur récupère une conception générale réalisée par un autre cabinet quelques mois auparavant. Charge à l’intégrateur de livrer la conception détaillée, le paramétrage et le développement de la solution, puis d’assurer le démarrage. La solution s’appuie sur SAP IS-Oil, TSW et OGSD.

Conseils-plus intervient en complément de l’équipe projet client, sur des aspects MOA, PMO et conduite du changement. Nos atouts, qui ont retenu l’attention de notre client, sont :

• notre expertise dans le domaine de la logistique primaire et de la distribution de produits pétroliers
• notre expertise sur les modules SAP mis en oeuvre
• notre expérience sur des projets similaires, dans des contextes projets comparables

Les délais annoncés sont très courts, toute l’équipe projet se montre particulièrement motivée pour relever ce défi.

Arnaud – Manager

Après quelques années passées dans l’audit et le conseil en sécurité informatique (norme ISO 27001 et ISO/IEC 17799,  ITIL, etc.), j’ai rejoint le monde SAP fin 2006 alors que le cabinet ne comptait encore qu’une petite dizaine de collaborateurs.

Ayant un background plutôt technique, je me suis naturellement tourné vers les technos Netweaver de SAP (MDM, Portal et XI/PI) que j’ai eues l’occasion de pratiquer lors de courtes missions dans les domaines de l’énergie et de la cosmétique.

Mon fort intérêt pour des missions plus fonctionnelles s’est cependant vite imposé. C’est ainsi que j’ai commencé début 2007 ma première longue mission fonctionnelle pour un géant de l’automobile, qui a duré près de huit mois.

Parmi les sujets sur lesquels j’ai eu l’occasion de m’investir, j’ai notamment pu mettre à profit mes connaissances des méthodologies de sécurité (Sarbanes-Oxley) appliquées au monde SAP et m’immerger dans l’univers de la logistique automobile.

Cette mission a été déterminante dans ma montée en compétences sur SAP et ma prise de confiance sur le sujet. Les interlocuteurs étaient variés, les problématiques aussi nombreuses que passionnantes (re-modélisation des flux Achats, change management, etc.).

Intervenant dans le cadre d’un important projet de Carve-Out, cette expérience a été  intéressante tant humainement que professionnellement.

J’étais accompagné par les deux managers du cabinet (les effectifs étaient à l’époque encore assez réduits !). Ces derniers se sont relayés sur la mission en fonction de leurs compétences respectives.

Immédiatement après cette mission, je suis parti travailler, en solo cette fois-ci,  auprès d’un acteur important du secteur de l’emballage.

Ma mission consistait à assister les utilisateurs sur le module SAP SD (Sales & Distribution) et la gestion de divers petits projets (archivage électronique, mise en place de nouveaux flux, de KPI, etc.).

La mission donnait lieu à des déplacements réguliers dans l’usine de production, basée en Champagne (une sympathique région peu connue pour ses spécialités culinaires mais que je vous invite à découvrir surtout si vous fondez d’envie d’en apprendre plus sur les mille et une façons de cuisiner le pied de cochon !!).

Dans le contexte bien particulier d’un site de production, les problématiques SAP prenaient alors véritablement corps et me permettaient d’avoir une vision très pratique des besoins des utilisateurs. Cette mission a donc été particulièrement enrichissante puisqu’elle m’a permis de comprendre et d’aborder de façon très concrète les problématiques de MRP (gestion de la production et des approvisionnements) ou de gestion des stocks.

J’ai notamment beaucoup apprécié pouvoir m’appuyer de façon ponctuelle sur les consultants du cabinet dans la résolution de certains problèmes pointus.

Conseils-Plus grossissant à vue d’œil, les quelques difficultés techniques rencontrées en mission trouvaient forcément un écho favorable dans le large éventail des connaissances des consultants du cabinet. L’esprit de partage (mâtiné de bonne ambiance) qui prévaut au sein de notre structure m’a toujours permis de trouver une solution satisfaisante pour le client, et ce, dans les délais impartis.

A l’issue de cette mission, j’ai rejoins deux autres collègues du cabinet au sein de l’équipe du centre de compétences SAP d’un important groupe français du secteur de la construction.

Cette mission de six mois a été pour moi la plus enrichissante et la plus complète d’un point de vue SAP. La large autonomie et la confiance accordée par le client dans la résolution des problèmes ainsi que la grande variété des sujets abordés et des interlocuteurs, m’ont permis de gagner considérablement en autonomie et en expertise dans tous les domaines de la logistique, le tout, dans un contexte international.

Après ces six mois au sein d’un centre de compétences, j’ai finalement rejoint en milieu d’année dernière une équipe forte de 10 consultants Conseils-Plus positionnée chez un acteur du domaine de la pétrochimie.

Cette nouvelle mission m’enthousiasme puisque le pétrole demeure un domaine qui m’attire fortement.

J’ai beaucoup de plaisir à travailler avec des consultants du cabinet et là, encore, la variété des sujets appréhendés est grande. La solution SAP dédiée au pétrole (IS-Oil) est un satellite un peu à part dans la galaxie SAP et nous avons vivement apprécié, surtout en début de mission, pouvoir nous appuyer sur les connaissances approfondies et reconnues sur le sujet de certains de nos consultants (notamment par le biais de formations).

Depuis mon arrivée au sein de Conseils-Plus en novembre 2006 j’ai pu monter en compétences dans le monde SAP. Et parallèlement, j’ai vu le cabinet croître, tant par ses effectifs (qui ont quadruplé en 2 ans et demi !) qu’en réputation auprès de ses pairs, pour devenir désormais un acteur avec lequel il faut compter dans le monde du conseil. Une réputation d’excellence qui lui permet aussi et surtout, d’embrasser aujourd’hui avec succès des projets de plus en plus ambitieux. Et ceci sans jamais se départir d’un esprit d’équipe et d’une convivialité qui font la différence.

Désormais consultant senior du cabinet, je suis plus que jamais fier de faire partie de l’aventure et j’espère qu’elle durera encore longtemps !

Gilles Tanguy, Consultant Senior.