Damien en visite de l'usine de production

Dans le cadre de la restructuration du groupe pétrolier Spirou (le nom du client est gardé confidentiel pour des raisons de confidentialité commerciale), les utilisateurs clés d’une des filiale de ce groupe étaient à la rechercher de quelqu’un capable de les coacher dans l’appropriation de leur nouvel ERP. Cette mission concerne plus particulièrement les utilisateurs FICO.

Origine du projet

Le groupe pétrolier rachète cette année le fonds de commerce d’une société de fabrication de graisse et intègre la possibilité de l’implémentation du SI dans cette filiale.

Dans le cadre de fin de maintenance de l’application locale, il est prévu d’intégrer les activités de la filiale dans le système SAP d’une des entités du groupe pétrolier.

Objectif du projet

Le projet vise la mise en place de SAP R/3 4.6C au sein de la filiale, sur les processus de planification, production, achat, ventes et finance.
Cette implémentation sera l’occasion d’harmoniser les processus du site avec ceux de la Direction métier.

Périmètre d’intervention

Plus que de l’AMOA, j’interviens comme coach sur la partie finance et contrôle de gestion des utilisateurs clés. Mon périmètre de responsabilité est large :

• Modélisation de l’AB costing : harmoniser le CCR (calcul du coût de revient) de la filiale à celui du groupe et formuler la solution à la DSI.
• Proposition de solutions pour répondre aux besoins du métier : cela comprend la compréhension du métier, la compréhension du système SAP du groupe, l’écriture des documents de conceptions et de paramétrage.
• Création du plan de test et accompagnement des utilisateurs à réalisation de la recette.
• Formation des utilisateurs.
• Création du cut-over et de la stratégie de reprise.
• Accompagnement lors du démarrage et analyse des incidents avec indication de la solution SAP.

L’AMOA n’est pas véritablement impliquée dans la production de la solution ERP. Cependant, la présence de l’AMOA agit comme un catalyseur sur le projet, accélère l’appropriation par les utilisateurs, améliore l’adéquation de la solution avec les besoins et au final optimise le ROI du projet.

C’est toujours un moment intense dans la vie d’un projet. Après plusieurs mois passés à affiner les processus cible et à évaluer les solutions proposées par l’ERP SAP, il est maintenant temps de figer la solution. Un engagement est donc demandé aux différentes équipes.

Lorsqu’une solution se dégage et semble naturelle, cela se passe relativement simplement. Il peut arriver que sur certaines fonctions, la couverture de SAP ne soit que partielle et qu’il n’existe pas de solution idéale. L’évaluation méticuleuse des différentes alternatives, de leurs contraintes et de leurs avantages, permet d’orienter les utilisateurs vers un choix éclairé.

La bonne compréhension des limites, mais également des avantages et des forces du futur système permet de faire face sereinement aux prochaines échéances de cette grande aventure que constitue la mise en place d’un ERP comme SAP. Tout le monde a maintenant hâte d’aborder la prochaine phase, la recette.

Ce n’est jamais simple de s’engager. Cela peut engendrer des craintes et il peut régner, parfois, une certaine tension. Une organisation sans faille devient indispensable pour garder la tête froide.

Conseils-Plus a apporté son expérience et sa méthodologie sur l’organisation de cette phase, en particulier au niveau des équipes métier. Cela a aidé à franchir cette étape sans encombres. Et n’oublions jamais que c’est avant tout une réussite collective.

Arnaud – Manager

Cette présentation, sous forme de petit déjeuner, se tiendra le 16 mars 2010 dans un lieu de prestige, l’hôtel Ambassador (16 boulevard Haussmann, Paris).

Pour toutes demandes de renseignements, vous pouvez contacter Arnaud Bertrand, par mail (arnaud dot bertrand at conseils-plus dot fr) ou par téléphone (+336 60 61 49 23).

L’Equipe Conseils-Plus
Conseils-Plus est un cabinet de conseil en organisation et en système d’information, avec une forte implication dans le domaine pétrolier et énergétique au travers de son pôle d’expertise dédié à ces secteurs. Pour en savoir plus, n’hésitez pas à consulter notre site : http://www.conseils-plus.fr/fr/energie/notre-expertise/